技術(shù)服務(wù)
Technical service
咨詢服務(wù)
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產(chǎn)品咨詢服務(wù)
更新跟進行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)儲備,提供信息化行業(yè)產(chǎn)品(IT、數(shù)通、安全等)參數(shù)、性能咨詢服務(wù)。
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解決方案咨詢服務(wù)
整合業(yè)界頂尖的技術(shù)與合作伙伴資源,提供醫(yī)療行業(yè)信息化全生命周期解決方案咨詢服務(wù)。
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技術(shù)咨詢服務(wù)
加強技術(shù)知識儲備與更新,提供信息化行業(yè)產(chǎn)品(IT、數(shù)通、安全等)技術(shù)咨詢服務(wù)。
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行業(yè)動態(tài)咨詢服務(wù)
探知行業(yè)資訊,把握全新增長機遇,提供信息化行業(yè)全方位動態(tài)咨詢服務(wù)。
運維服務(wù)
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設(shè)備保修
提供維保范圍內(nèi)設(shè)備的保修,故障解決,部件更換等服務(wù)。
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軟件維護與支持
提供主流UNIX、Linux/Window操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、虛擬化軟件的日常維護、補丁安裝、版本升級等技術(shù)支持服務(wù)。
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預(yù)防性巡檢
定期對維保設(shè)備全面檢查,及時發(fā)現(xiàn)故障或隱患,并排除系統(tǒng)故障或優(yōu)化系統(tǒng)性能。
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遠程支持服務(wù)
接到故障報修后,通過電話或遠程方式對故障進行分析與處理,及時排除故障。
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事件現(xiàn)場值守
提供重大操作實施方案或節(jié)假日保障方案,客戶重要時間節(jié)點的咨詢和支持,協(xié)助客戶實施應(yīng)急方案等。
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駐場服務(wù)
指派專職運維工程師,在客戶現(xiàn)場提供持續(xù)的運維支持服務(wù),包括日常故障處理及運營報告,問題跟蹤和升級等服務(wù)。